RealSpin Kasinon Perusteellinen Ohjeistus Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Peliluvat
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Asiakaspalvelun Standardi

Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät

RealSpin kasino tarjoaa runsaan joukon pelattavaa kunkin mieltymyksiin. Pelitarjontamme kattaa reilusti yli 2500 vaihtelevaa peliä, mitkä on valmistettu kumppanuudessa toimialan johtavien ohjelmistotalojen kanssa. Kokoelmamme kattaa kaiken vanhanajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka tuottavat erinomaisen ulkoasun ja innovatiiviset pelimekaniikat.

Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia turvaa sen seikan, että verkkosivusto asiakkaamme voivat nauttia pelkästään korkeimman laatutason vaihtoehdoista, mitkä on varmennettu ja sertifioitu objektiivisten organisaatioiden puolesta.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suosituimmiksi nousseet Talot
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Varmennetuja Tietoja Pelitarjonnasta

Pelisivustomme Palautusprosentti (Return to Player) yltää keski-tasolla 96.8%, mikä luku on selvästi korkeampi verrattuna toimialan normitaso 95.5%. Se merkitsee todellisuudessa, että asiakkaat saavat takaisin isomman osuuden sijoituksistaan pitkällä periodilla, mikä asia saadaan vahvistettu riippumattomien kontrolloijien kautta.

Maksuvaihtoehdot ja Nostopalvelut

RealSpin kasinolla ymmärrämme, että välittömät ja turvalliset maksumenetelmät tulevat pelaajillemme ensiarvoisen keskeisiä. Siksi pyrimme luoneet kattavan maksujärjestelmän, joka järjestelmä mahdollistaa niin vanhoja sekä uudentyyppisiä maksutapoja.

• Pankkimaksut: Jokainen merkittävimmät kotimaiset pankit tarjolla, käsittelyaika 1-3 työpäivää
• Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
• Pankkikortit: Visa ja Mastercard käytössä, suojattu 3D Secure -teknologialla
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla nimettömiin rahansiirtoihin
• Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla nopea pääsy ilman tilin luontia

Kotiutusten Nopeus

Kasinomme käsittelee kotiutustilaukset keskimäärin 2-6 tunnin sisällä työpäivinä. Viikonloppuisin prosessointiaika voi venyä hieman kauemmin, tosin tavoittelemme poikkeuksetta erittäin ripeään palveluun. Digitaalisille tileille varat siirtyvät yleensä saman päivän aikana sisällä, sillä aikaa kun tilisiirrot kestävät 1-3 työpäivää.

Maksutapa
Talletukset Min/Max
Takaisinmaksu Min/Max
Prosessointiaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Tietoturva ja Peliluvat

RealSpin pelisivusto palvelee Maltan säätelijän (MGA) jakamalla lisenssillä, mikä lisensointi edustaa ainutlaatuisen luotettavimmista pelilisensseistä läpi EU-alueella. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, että läpi operaatiomme tulee normien mukaista ja avointa.

Nojaudumme 256-bittistä SSL-kryptousta jokaisen siirtojen turvaamiseksi, mikä merkitsee pankkitason tietoturvaa. Läpi säilytetyt asiakastiedot arkistoidaan suojatuilla datakeskuksilla, jotka kaikki ovat Euroopan sisällä, kunnioittaen tiukasti GDPR-asetuksia.

Bonusohjelma ja Promootiot

Pelisivustomme jakaa houkuttelevan bonusmallin niin aloitteleville kuin kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme kattaa useita eri tasoja, mistä kukin asiakas voi päättää itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysehtoelme tulevat avoimia ja selkeästi esitettyjä läpi bonusehdoissa.

Vakioasiakaspalvelu

VIP-ohjelmamme koostuu viiden eri tasoluokasta: Pronssitaso, Hopeataso, Gold, Platinataso ja Timantti. Jokainen luokka mahdollistaa tuoreita hyötyjä, kuten vaikkapa parempia kotiutusrajoja, oman neuvonantajan, eksklusiivisia tarjouksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.

1. Pronssi: Itsestään tapahtuva jäsenyys tilin luomisen yhteydessä, 5% cashbackia viikkotasolla
2. Hopeataso: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashbackia, prioriteetilla olevat nostot
3. Kultaiaso: 5000€ talletukset, 15% cashback, henkilökohtainen account manager
4. Platinataso: 25,000€ talletukset, 20% cashback, ainoastaan VIP- kilpailut
5. Timantti: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, personoidut edut ja premium-lahjat

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelisivusto tulee viritetty toimimaan ongelmitta jokaisella älylaitteilla. Alustamme skaalautuu välittömästi puhelimesi ruudun mittoihin, riippumatta siitä ovatko käytössä sitten kännykkä tai iPad. Itsenäisen sovelluksen hakemiselle ei ole tarvetta löydy syytä, koska HTML5-ratkaisumme varmistaa välittömän ja vaivattoman käyttäjäkokemuksen suoraan browserin kautta.

Yli peräti 95% pelitarjonnastamme on käytettävissä myös mobiilikäyttöön, sisältäen jokainen parhaat kolikkopelit ja live-kasinot. Mobiilikenytteijät pääsevät nauttia kaikkia samoja palveluja mitä tietokoneella, mukaan lukien talletukset, nostot ja asiakastuki.

Asiakaspalvelun Taso

Asiakaspalvelutiimimme pysyy käytettävissä kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä viikoittain. Tarjoamme palvelua suomenkielellä, englanniksi ja ruotsin kielivaihtoehtoina useita vaihtelevan väyliä pitkin. Live-chat on ripedn keino hankkia palvelua, ja tavallinen käsittelyaikamme on ainoastaan kaksi min.

Sähköpostiviestein toimitettuihin tiedusteluihin vasteena olemme yleensä 2-4 h aikana, ja akuuteissa tilanteissa voit tavoittaa välittömästi puhelinpalveluumme. Myös runsaasta UKK-osiostamme löydetään ratkaisuja tavallisimpiin tiedusteluihin, joka tuo pulmien korjaamisen omatoimisesti mihin ajankohtana vain.