Vegasino – Suomalaisten Kasinoharrastajien Luotettu Ratkaisu Verkkokasinomaailmassa

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Monipuolisuus että Laatu
• Tietoturva ja Lisensointi
• Maksumenetelmät Kotimaisille pelaajille
• Bonusohjelma sekä Tarjoukset
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelikirjastomme Monipuolisuus ja Laatutaso

Palvelussamme Casinovegasino löytyy yli 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhailta studioleilta. Pelitarjonta käsittää kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, livepeleihin sekä progressiivisiin suurvoittopeleihin. Partnereina meillä on toimialan maineikas nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Kotimaisten pelaajien suosikkipelit paikantuvat nopeasti käyttöliittymän kautta, joka rakennettu helppokäyttöiseksi että nopeaksi käyttää. Hakuominaisuus sallii pelien etsimisen nimen perusteella, teeman mukaan tai studion perusteella. Tuoreet julkaisut lisätään joka viikko, minkä vuoksi viimeisintä pelisisältöä riittää aina.

Tietoturva ja Toimiluvat

Toimimme Maltan pelilupaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, joka on kuuluu alan luotettavimmista regulaattoreista. Lupamme numerotunnus kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja me noudatamme tarkasti Euroopan määrittelemiä normeja turvallisesta pelaamisesta sekä rahapelien vastuupelaamisesta. Se käytännössä tarkoittaa konkreettisesti sitä että, jotta kaikki pelitoimintamme on läpikotaisin tarkastettua sekä valvottua.

Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta kaikkien transaktioiden että henkilötietojen turvaamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, siksi että RNG:iden tarkkuus ja pelien luotettavuus kyetään varmistaa. Kyseisten tarkastusten tulokset on vapaasti luettavissa sivustollamme.

Maksuvaihtoehdot Kotimaisille

Maksuvaihtoehto
Talletussumma
Nosto
Käsittely

Trustly	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti / 1-3 päivää
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Välitön / 0-12h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Heti / 0-12h
MuchBetter	10€ – 3000€	20€ – 5000€	Instant / 0-24h

Meillä on virittäneet maksumenetelmämme varsinkin suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on yleisin vaihtoehto rivakkojen nostojensa vuoksi, että useimmat voittojen nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Emme koskaan veloita palvelumaksuja talletuksista taikka voittojen nostoista, joka on on meille olennainen arvo avoimuuden osalta.

Etujärjestelmä ning Tarjoukset

Meidän etuohjelma pohjautuu kanta-asiakkuuden varaan. Tulokkaat käyttäjät vastaanottavat aloituspaketin, joka tarjous levittyy neljään ensimmäiselle talletukselle. Sen lisäksi mahdollistamme viikottaisia tarjouksia, jotka kampanjat ulottuvat ilmaiskierroksista cashbackeihin.

Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5 luokkaan, joista kukin tuo lisäksi parempia etuisuuksia:

• Rivakkaammat nostot ylemmillä tasoilla, jopa 24h sisällä tapahtuvat rahansiirrot
• Henkilökohtainen VIP-manageri huippu- luokissa
• Suuremmat talletuslimiitin sekä bonusprosentit
• Eksklusiiviset kilpailut että arvonnat vain VIP-tasoille
• Birthday-bonukset että henkilökohtaiset tarjoukset

Kierrätysvaatimuksemme asettuvat alan keskitasolle, useimmiten 35-kertaisiin bonussummaan. Olemme kuitenkin joka tapauksessa pyrkineet pitämään bonusehdoista niin yksinkertaiset ja käyttäjien kannalta oikeudenmukaiset, vailla piilossa olevia ehtoja.

Asiakaspalvelumme Erityispiirteet

Tukipalvelumme toimii suomen kielellä päivittäin kello 09:00-01:00. Live chat on suosituin tehokkain kommunikointitapa, ja tyypillinen reagointiaikamme on alle kaksi 2 minuutin. Sähköpostiin reagoimme 6-12 tunnin sisällä aikana, että ylläpidämme laajaa UKK-osiota tavallisimpien kyselyn käsittelyyn.

Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen asiakaspalvelu – otamme yhteyttä yhteyttä käyttäjiin, mikäli havaitsemme epätavallista pelaajakäyttäytymistä sekä ilmeneviä haasteita. Vastuullisen pelin peli meille on olennainen periaate, että annamme useita keinoja pelitoiminnan säätelyyn:

1. Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausikohtaisina
2. Häviölimiitin ja istuntoajastin
3. Määräaikainen sekä ikuinen tilin sulkeminen
4. Viittaukset riippumattomiin avustusorganisaatioihin muun muassa Peluuri
5. Itsearviointityökalut peliongelman tunnistamiseen

Opastamme tukitiimiämme toistuvasti huomiomaan merkkejä ongelmapelaamisesta sekä tarjoamaan tukea oma-aloitteisesti. Meillä kasinollamme uskomme, että kestävät asiakkuudet rakentuvat vain vastuullisen pelaamisen käyttäytymisellä sekä aidolla huolenpidolla asiakkaiden hyvinvoinnista.

Pelaaminen mobiilissa on kasvanut kasvanut huomattavasti viime vuosien aikana, että optimoimme kasinoalustamme funktoimaan ongelmitta kaikilla laitteilla pelattaessa. Molemmat iOS- että Android-asiakkaat voivat pelata välittömästi verkkoselaimella tarvitsematta erillistä sovellusta mobiilisovellusta, mikä tuo parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen että jatkuvan saatavuuden uusimpiin pelivalikoimaan ilman update-päivitysten odotusta.